Antara langkah-langkah pencegahan yang dilaksanakan yang dilaksanakan oleh KTMB adalah seperti berikut:

1. Meningkatkan kekerapan kerja-kerja mencuci dan sanitasi di kawasan yang berisiko tinggi seperti pemegang tangan escalator, lif, kiosk tiket layan diri serta di kaunter;
2. Semua tren dibuat kerja-kerja sanitasi setiap hari dan kerjakerja nyahkuman pula dijalankan secara berkala;
3. Semua stesen, kaunter khidmat pelanggan dan tren dilengkapi dengan hand sanitizer;
4. Semua penumpang, kakitangan KTMB dan kakitangan kontraktor diwajibkan untuk membuat imbasan kod QR MySejahtera atau merekodkan di dalam buku log yang disediakan di premis KTMB termasuk di stesen;
5. Semua penumpang, kakitangan KTMB dan kakitangan kontraktor adalah diwajibkan memakai pelitup muka (facemask) sepanjang berada di premis KTMB termasuk di stesen dan di dalam tren; dan
6. Imbasan suhu badan ke atas penumpang, kakitangan KTMB dan kakitangan kontraktor dibuat sebelum memasuki premis KTMB termasuk stesen.